TELADOM est un centre d’appels en homeshoring, c’est-à-dire que nos téléopérateurs travaillent depuis leur domicile. Ce modèle offre une grande flexibilité, permet de réduire les coûts et garantit un service de qualité, assuré par des professionnels basés en France. Le homeshoring permet également une disponibilité étendue.

TELADOM s’adresse à tous les types d’entreprises, des TPE et PME aux grandes entreprises, dans divers secteurs d’activité : médical, immobilier, commerce, juridique, BTP, services aux entreprises, et bien d’autres. Nous adaptons nos services pour répondre aux spécificités de chaque secteur et aux besoins de chaque entreprise.

TELADOM utilise le modèle de homeshoring qui permet d’offrir une plus grande flexibilité, une réduction des coûts et une meilleure qualité de service. Nos téléopérateurs en télétravail offrent une disponibilité élargie, une meilleure réactivité, et un service personnalisé pour vos clients. En choisissant TELADOM, vous bénéficiez d’un service client professionnel, économique et adapté à vos besoins.

Nous proposons une gamme complète de services de gestion client, incluant :

• Accueil téléphonique et standard
• Permanence téléphonique
• Hotline technique et commerciale
• Astreinte téléphonique 24/7
• Gestion des emails professionnels
• Gestion des rendez-vous et organisation d’agendas

Absolument ! Chez TELADOM, nous offrons des solutions sur-mesure pour répondre aux exigences spécifiques de chaque entreprise. Que vous ayez besoin d’un service d’accueil téléphonique en continu ou d’une assistance ponctuelle pour des pics d’activité, nous nous adaptons à vos besoins. N’hésitez pas à demander un devis personnalisé pour connaître nos offres adaptées à votre secteur.

La sécurité et la confidentialité des données de nos clients sont une priorité. Nos téléopérateurs sont formés aux meilleures pratiques de protection des données et respectent des protocoles stricts pour assurer la sécurité des informations échangées. Nous utilisons des outils sécurisés et respectons les normes de confidentialité en vigueur.

Tous nos téléopérateurs sont rigoureusement sélectionnés pour leur expérience et leurs compétences en relation client. Ils reçoivent une formation complète sur nos services et sur les besoins spécifiques de chaque secteur. Cette formation garantit un service client professionnel et personnalisé, aligné avec les attentes de votre entreprise.

La mise en place des services est rapide et simple. Après avoir demandé un devis et finalisé les détails, nous assignons une équipe de téléopérateurs formés à vos besoins spécifiques. Nous définissons ensemble les procédures, les scripts et les consignes nécessaires pour offrir une expérience client en totale adéquation avec votre image de marque.

TELADOM utilise des outils de gestion d’appels, de suivi des emails et d’organisation des rendez-vous performants pour garantir un service de qualité. Nous assurons un suivi régulier et offrons des rapports détaillés pour vous permettre d’évaluer la performance de nos services. Vous avez ainsi une transparence totale sur la gestion de votre relation client.

Les tarifs de TELADOM sont adaptés en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise, du volume d’appels et des services choisis. Pour recevoir une estimation précise et un devis personnalisé, veuillez remplir notre formulaire de demande de devis. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous proposons des solutions flexibles, avec des contrats modulables en fonction de vos besoins. TELADOM offre aussi bien des collaborations ponctuelles que des partenariats de longue durée. Nous nous adaptons pour que vous puissiez bénéficier de nos services dans les meilleures conditions, sans engagement rigide.

Pour obtenir un devis, il vous suffit de remplir notre formulaire en ligne ou de nous contacter directement. Nous vous fournirons un devis gratuit et personnalisé, adapté à vos besoins spécifiques. Notre équipe est également disponible pour discuter de votre projet et vous conseiller sur les solutions les mieux adaptées à votre secteur.